はじめに
guide introduction
安心してお申し込みいただくために。
MITAMA-∞-glassは、大切なペットの御霊をお預かりし、世界にひとつだけの「光の作品」を制作するオーダーメイドアートです。ご注文からお届けまでの流れを、安心してご利用いただけるよう丁寧にご案内いたします。初めての方でも不安なく進められるよう、お預かり・制作・納品・アフターサポートまで、すべての工程で誠実に対応いたします。どうぞ安心して、あの子の想いを私たちにお預けください。
仕様・品質保証
specification & quality
永く寄り添うために。MITAMA-∞-glassの品質と安心。
MITAMA-∞-glassは、国内の工房にてすべて手作業で制作しています。
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価格：66,000円（税込）
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納期：ご入金確認後、約3〜4ヶ月
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品目：ガラス製置物（特許出願済）
セット内容：MITAMA-∞-glass本体・桐箱・証明書・説明書
完全オーダーメイドのため、同じ作品は世界に一つも存在しません。お手元に届くMITAMA-∞-glassは、その子だけが生み出した光の証。また、破損などの不具合が生じた場合は、再制作を行います。──“永遠に寄り添う”という安心を、私たちはお約束します。
ご注文の流れ
order flow
お申し込み
専用フォームよりご注文ください。担当スタッフ より確認メールをお送りします。
01
メモリアルお預かりキット
ご自宅に「メモリアルお預かりキット」をお届けします。ご案内に沿って御霊をお包みください。
02
工房での制作
お預かりした御遺灰をもとに、職人が一点ずつ心を込めて制作します（制作期間：約3〜4ヶ月）。
03
完成・検品
完成後、専任スタッフが作品の品質・状態を厳重に確認します。
04
お届け
専用の桐箱に納め、証明書と共にお届けいたします。
05
※ご不明点があれば、いつでもお問い合わせください。
お支払い・決済について
payment
安心・安全なお支払い方法をご用意しています。
MITAMA-∞-glassでは、電子決済を採用しております。 クレジットカードでのオンライン決済が可能です（ Visa ／Mastercard／JCB／AmericanExpress ／Discover／Diners対応）。
ご注文内容をご確認いただいた後、お支払い用リンクをメールでお送りします。お支払いが確認でき次第、制作を開始いたします。
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お支払い期限：ご注文日より7日以内
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領収書発行：納品の際に同封いたします
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キャンセルについて：制作開始後のキャンセル・返金はお受けできません。
お客様にご安心いただけるよう、すべての決済は安全な暗号化通信で保護されています。
納期・お届けについて
delivery
制作期間とお届けの目安について。
MITAMA-∞-glassは、一点ずつ完全オーダーメイドで制作いたします。制作には約3〜4ヶ月のお時間をいただいております。
完成後は、専用の桐箱に収めて丁寧に梱包し、宅配便でお届けします。
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納期：お支払い確認後 約3〜4ヶ月
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送料：全国一律 無料
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同梱物：御霊ガラス本体・桐箱・証明書・取扱説明書
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お届け先変更：発送前であれば対応可能です。
※年末年始・大型連休・天候等により、納期が延びる場合がございます。制作状況については、お問い合わせフォームまたはメールにてお問い合わせください。
保証・アフターサポート
after support
永く寄り添うための安心サポート。
MITAMA-∞-glassは、お預かりした御霊をガラス原料に溶かし、その子の魂の響きを写し取る一点制作でございます。
ご希望の色味や印象による再制作はお受けいたしかねますが、万が一お手元に届いたMITAMA-∞-glassにひび・欠けなどの不具合がございました場合は、再制作を行わせていただきます。
また、再制作の際は、MITAMA-∞-glass本体のご返送が必要となります。
御霊の返却は、法令上および衛生管理上の理由からお受けしておりません。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
よくある質問
FAQ
